Wörterbuch für SEO, KI und Business
Glossar für Marketing und Startups
Ein Wörterbuch ohne Fachchinesisch für das, was in Meetings, in Google Ads und in Finanzierungsrunden gesagt wird: Marketing, SEO, KI-Suche und Startups. Jeder Begriff in zwei oder drei Sätzen, mit einem Beispiel, wo es hilft.
Begriffe mit dem Buchstaben A
A/B-Test
Auch: A/B Testing, Split-Test
Ein A/B-Test ist ein Experiment, das zwei Versionen einer Seite, Anzeige oder E-Mail zufällig verteilten Nutzergruppen zeigt, um zu sehen, welche mehr Conversions bringt. Verlässlich ist er nur mit genug Traffic und wenn man jeweils nur eine Sache ändert; sonst kann der Gewinner Zufall sein.
Absprungrate
Auch: Bounce Rate
Die Absprungrate ist der Anteil der Besuche, die ohne Interaktion enden. In Google Analytics 4 ist sie das Gegenteil der Sitzungen mit Interaktion: Als Absprung zählt eine Sitzung, die kürzer als zehn Sekunden dauert, keine zweite Seite aufruft und kein Schlüsselereignis auslöst. Eine hohe Absprungrate ist nicht immer schlecht: Auch wer die Antwort findet, geht.
Accelerator
Auch: Startup-Accelerator
Ein Accelerator ist ein mehrmonatiges Programm, das Startups in der Frühphase hilft, schnell zu wachsen, mit Schulungen, Mentoren, Kontakten und oft einer kleinen Investition gegen einen geringen Anteil. Es endet meist mit einem Demo Day vor Investoren. Y Combinator ist der bekannteste.
AEO
Auch: Answer Engine Optimization
AEO (Answer Engine Optimization) heißt, Inhalte so zu optimieren, dass Antwortmaschinen wie Googles AI Overviews, ChatGPT oder Perplexity sie nutzen und zitieren, wenn sie antworten. Belohnt werden die direkte Antwort am Anfang, eine klare Struktur und die Autorität der Quelle.
AI Mode
Auch: KI-Modus von Google
AI Mode ist Googles dialogorientierter Suchmodus: Statt einer Ergebnisliste liefert er eine von der KI ausgearbeitete Antwort, nimmt Nachfragen an und nennt die Quellen. Um zu antworten, startet er viele Suchen auf einmal (das Query Fan-out), sodass eine Seite für Fragen erscheinen kann, die niemand so eingetippt hat.
AI Overviews
Auch: KI-Übersichten von Google
AI Overviews sind KI-generierte Zusammenfassungen, die Google bei vielen Suchen über den Ergebnissen zeigt, mit Links zu den verwendeten Quellen. Sie antworten, ohne dass ein Klick nötig ist: Sie senken den Traffic informativer Suchen und belohnen, wer unter den zitierten Quellen ist.
Anchor Text
Auch: Ankertext, Linktext
Der Anchor Text oder Ankertext ist der sichtbare, anklickbare Text eines Links. Google nutzt ihn als Hinweis darauf, worum es auf der Zielseite geht; ein beschreibender Anker („SEO-Audit“) hilft mehr als ein „hier klicken“. Immer denselben exakten Anker in externen Links zu verwenden, wirkt manipuliert.
ARPU
Auch: Average Revenue per User, Durchschnittsumsatz pro Nutzer
Der ARPU (Average Revenue per User) ist der durchschnittliche Umsatz pro Nutzer oder Kunde in einem Zeitraum: Umsatz geteilt durch die Zahl der Nutzer. Den ARPU zu steigern, mit höheren Tarifen oder besser durchdachten Preisen, ist für das Wachstum so wichtig wie mehr Kunden zu gewinnen.
ARR
Auch: Annual Recurring Revenue, jährlich wiederkehrender Umsatz
Der ARR (Annual Recurring Revenue) ist der jährlich wiederkehrende Umsatz eines Abo-Geschäfts: der MRR mal zwölf oder die Summe der Jahresverträge. Er ist die Referenzkennzahl zur Bewertung von SaaS-Unternehmen, die oft zu einem Vielfachen ihres ARR verkauft oder finanziert werden.
Begriffe mit dem Buchstaben B
B2B
Auch: Business to Business
B2B (Business to Business) beschreibt Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen. Entscheidungen trifft eine Gruppe von Personen, der Verkauf dauert Wochen oder Monate und jeder Kunde ist viel wert; deshalb misst man B2B-Marketing in Leads, Chancen und Pipeline.
B2B2C
Auch: Business to Business to Consumer
B2B2C (Business to Business to Consumer) beschreibt ein Unternehmen, das den Endkunden über ein anderes Unternehmen erreicht: eine Versicherung, die Policen über eine Bank verkauft, ein Zahlungssystem, das in einen Onlineshop eingebaut ist. Es muss zwei Kunden gleichzeitig überzeugen.
B2C
Auch: Business to Consumer
B2C (Business to Consumer) beschreibt Unternehmen, die an Endverbraucher verkaufen. Es entscheidet eine einzelne Person, oft in wenigen Minuten, und das Geschäft hängt von Volumen, Conversion und davon ab, dass der Kunde wiederkommt.
Backlink
Auch: eingehender Link
Ein Backlink ist ein Link von einer anderen Website auf deine. Für Google ist er eines der stärksten Signale für Autorität, aber es zählt die Qualität, nicht die Menge: Ein Link von einem relevanten Fachmedium wiegt mehr als hundert aus Verzeichnissen. Links zu kaufen verstößt gegen Googles Richtlinien.
Benchmarking
Benchmarking heißt, deine Ergebnisse, Prozesse oder Produkte mit denen der Besten deiner Branche oder direkter Wettbewerber zu vergleichen, um zu wissen, wo du stehst und was du verbessern kannst. Es hilft, wenn man Vergleichbares vergleicht: Die durchschnittliche CTR einer anderen Branche sagt nichts über deine.
Bootstrapping
Bootstrapping heißt, ein Unternehmen mit eigenen Umsätzen und Ersparnissen wachsen zu lassen, ohne externe Investoren. Es zwingt dazu, früher profitabel zu sein und langsamer zu wachsen, aber die Gründer behalten die Kontrolle und das gesamte Eigentum. Viele profitable Softwarefirmen sind so entstanden.
Branding
Auch: Marke, Markenbildung
Branding ist die Arbeit, eine Marke aufzubauen: wofür sie steht, wie sie spricht, wie sie aussieht und was Kunden fühlen, wenn sie an sie denken. Es ist nicht nur das Logo. Eine starke Marke sorgt dafür, dass man dich wählt, auch wenn du nicht der Günstigste bist, und dass der Rest des Marketings weniger kostet.
Break-even
Auch: Gewinnschwelle
Der Break-even oder die Gewinnschwelle ist das Verkaufsniveau, bei dem die Einnahmen alle Kosten decken: Man verdient weder, noch verliert man. Man teilt die Fixkosten durch die Marge, die jeder Verkauf bringt. Darunter verlierst du Geld; darüber bringt jeder Verkauf Gewinn.
Burn Rate
Die Burn Rate ist das Geld, das ein Unternehmen jeden Monat mehr ausgibt, als es einnimmt. Hat ein Startup 600.000 € in der Kasse und verbrennt 50.000 im Monat, bleiben ihm 12 Monate Runway. Es ist die Zahl, auf die Investoren zwischen zwei Runden am meisten schauen.
Business Angel
Auch: Angel-Investor
Ein Business Angel ist eine Person, die ihr eigenes Geld in Startups in der Frühphase investiert, meist im Tausch gegen Anteile. Neben Geld bringt sie oft Erfahrung und Kontakte mit. Sie steigt vor den Venture-Capital-Fonds ein, wenn es kaum mehr als ein Team und eine Idee gibt.
Business Model Canvas
Auch: Geschäftsmodell
Das Business Model Canvas ist eine Vorlage mit neun Feldern, entwickelt von Alexander Osterwalder, um zu beschreiben, wie ein Unternehmen Wert schafft, liefert und abschöpft: Kundensegmente, Wertversprechen, Kanäle, Kundenbeziehungen, Einnahmen, Ressourcen, Aktivitäten, Partner und Kosten.
Buyer Persona
Eine Buyer Persona ist ein halbfiktives Porträt des Idealkunden, aufgebaut aus echten Daten und Interviews: Rolle, Ziele, Sorgen und wie er eine Kaufentscheidung trifft. Sie sorgt dafür, dass Marketing, Vertrieb und Produkt mit demselben Kunden sprechen. Ist sie ohne Daten erfunden, ist sie nur eine Figur.
Begriffe mit dem Buchstaben C
CAC
Auch: Customer Acquisition Cost, Kundenakquisekosten
Der CAC (Customer Acquisition Cost) ist, was ein neuer Kunde kostet: die Marketing- und Vertriebsausgaben eines Zeitraums geteilt durch die im selben Zeitraum gewonnenen Kunden. Im Vergleich mit dem LTV zeigt er, ob das Wachstum rentabel ist.
Call to Action
Auch: CTA, Handlungsaufforderung
Ein Call to Action (CTA) ist der Text oder Button, der dem Nutzer sagt, was er als Nächstes tun soll: „Demo anfragen“, „Leitfaden herunterladen“. Er wirkt besser, wenn er sagt, was der Klickende davon hat, und wenn es pro Bildschirm nur einen wichtigen gibt.
Cap Table
Auch: Kapitalisierungstabelle
Die Cap Table oder Kapitalisierungstabelle hält fest, wem welcher Teil eines Unternehmens gehört: Gründern, Investoren und Mitarbeitern mit Optionen. Sie wird bei jeder Runde aktualisiert und zeigt, wie jeder Gesellschafter verwässert wird. Ein Fehler in der Cap Table kann eine Investition in der Due Diligence platzen lassen.
Cashflow
Auch: Cash Flow, Geldfluss
Der Cashflow ist das Geld, das in einem Zeitraum in ein Unternehmen hinein- und aus ihm herausfließt. Das ist nicht dasselbe wie Gewinn: Du kannst viel in Rechnung stellen und trotzdem ohne Geld dastehen, wenn Kunden spät zahlen. Viele profitable Unternehmen schließen mangels Liquidität.
Churn
Auch: Churn Rate, Abwanderungsrate
Churn ist der Anteil der Kunden, die in einem Zeitraum aufhören zu zahlen. Startest du den Monat mit 200 Kunden und verlierst 6, liegt der monatliche Churn bei 3 %. In einem Abo-Geschäft frisst ein hoher Churn das Wachstum auf: Du füllst einen löchrigen Eimer.
Content-Marketing
Auch: Content Marketing
Content-Marketing heißt, nützliche Inhalte für ein bestimmtes Publikum zu erstellen und zu verbreiten, um dessen Vertrauen zu gewinnen und es zu Kunden zu machen. Der Unterschied zum Veröffentlichen um des Veröffentlichens willen ist das Ziel: Jeder Inhalt beantwortet eine echte Frage von jemandem, der bei dir kaufen könnte.
Conversion-Rate
Auch: Konversionsrate
Die Conversion-Rate ist der Anteil der Besuche, die tun, was du willst: kaufen, sich registrieren, eine Demo anfragen. Besuchen 2.000 Personen eine Landingpage und 60 hinterlassen ihre Daten, liegt die Rate bei 3 %. Sinnvoll ist sie nur im Vergleich mit derselben Seite oder demselben Kanal über die Zeit.
Copywriting
Auch: Werbetext
Copywriting ist das Schreiben von Texten, die jemanden zum Handeln bewegen: Anzeigen, Landingpages, E-Mails, Buttons. Anders als beim Content-Schreiben hat jedes Wort ein Conversion-Ziel. Ein guter Text spricht über das Problem des Kunden, bevor er über das Produkt spricht.
Core Web Vitals
Die Core Web Vitals sind drei Metriken, mit denen Google die Nutzererfahrung einer Seite misst: LCP (wie lange der Hauptinhalt zum Erscheinen braucht), INP (wie schnell die Seite auf eine Interaktion reagiert) und CLS (wie stark sich das Layout beim Laden verschiebt).
CPA
Auch: Cost per Acquisition
Der CPA (Cost per Acquisition) sind die durchschnittlichen Kosten jeder Conversion einer Kampagne: eine Anmeldung, ein Lead oder ein Verkauf. Man teilt die Ausgaben durch die Conversions. Er ist nützlicher als der CPC, weil er misst, was zählt, hängt aber davon ab, wie man die Conversion definiert und misst.
CPC
Auch: Cost per Click, Kosten pro Klick
Der CPC (Cost per Click) ist, was du im Schnitt jedes Mal zahlst, wenn jemand auf deine Anzeige klickt: Ausgaben geteilt durch Klicks. In Google Ads entscheidet ihn eine Auktion, in der dein Gebot und die Qualität der Anzeige zählen; eine relevantere Anzeige kann also weniger zahlen und höher stehen.
CPL
Auch: Cost per Lead
Der CPL (Cost per Lead) ist, was jeder interessierte Kontakt kostet: Kampagnenausgaben geteilt durch generierte Leads. Im B2B ist er die gängigste Metrik für Akquisekampagnen, täuscht aber, wenn man ihn allein betrachtet: Ein billiger Lead, der nie kauft, ist teuer.
CPM
Auch: Cost per Mille, Tausend-Kontakt-Preis
Der CPM (Cost per Mille) ist, was es kostet, eine Anzeige tausendmal zu zeigen, ob jemand klickt oder nicht. Er ist das übliche Abrechnungsmodell bei Reichweitenkampagnen, in Social Media und im Display. Den CPM zwischen Kanälen zu vergleichen zeigt, wo Sichtbarkeit billiger ist, nicht wo gekauft wird.
Crawl-Budget
Auch: Crawl Budget
Das Crawl-Budget ist die Zahl der Seiten, die Google auf einer Website in einer bestimmten Zeit zu crawlen bereit ist. Laut Google spielt es nur bei sehr großen Websites eine Rolle: mehr als eine Million Seiten oder mehr als 10.000, die sich täglich ändern. Auf einer kleinen Website kommt Google überall hin.
CRM
Auch: Customer Relationship Management
Ein CRM ist das System, in dem ein Unternehmen die Beziehung zu Kunden und potenziellen Kunden speichert und steuert: Kontakte, Firmen, Gespräche, Chancen und Verkäufe. Es ist das Gedächtnis des Vertriebsteams. Ohne ein gepflegtes CRM weißt du nicht, welche Kampagnen Kunden bringen, nur welche Formulare.
CRO
Auch: Conversion Rate Optimization
CRO (Conversion Rate Optimization) ist die Arbeit daran, dass mehr Besuche konvertieren, statt mehr Besuche zu holen. Sie verbindet Daten, Nutzerforschung und A/B-Tests, um zu verstehen, was Menschen bremst, und Lösungen zu testen. Oft ist sie der günstigste Weg zu wachsen, wenn der Traffic schon da ist.
Cross-Selling
Auch: Querverkauf
Cross-Selling heißt, einem Kunden Produkte anzubieten, die das ergänzen, was er kauft: die Versicherung zum Auto, das Lohnmodul zur Buchhaltung. Es funktioniert, wenn das zweite Produkt ein echtes Problem des Kunden löst, nicht wenn es nur den Warenkorb vergrößert.
Crowdfunding
Auch: Schwarmfinanzierung
Crowdfunding ist die Finanzierung eines Projekts durch Beiträge vieler Menschen, meist über eine Online-Plattform. Es kann gegen eine Belohnung oder das Produkt selbst erfolgen, gegen Unternehmensanteile (Equity Crowdfunding) oder gegen Zinsen, wie ein Kredit.
CTR
Auch: Click-Through-Rate, Klickrate
Die CTR (Click-Through-Rate) ist der Anteil der Personen, die ein Ergebnis oder eine Anzeige anklicken, gemessen an denen, die es sehen: Klicks geteilt durch Impressionen. Eine niedrige CTR auf einer guten Position heißt meist, dass Titel oder Beschreibung nicht überzeugen.
Customer Journey
Auch: Kundenreise
Die Customer Journey ist der gesamte Weg eines Kunden mit einem Unternehmen, von dem Moment, in dem er ein Problem erkennt, bis zum Kauf, zur Nutzung und zur Empfehlung, mit allen Kontaktpunkten: Anzeigen, Website, Vertrieb, Support. Sie aufzuzeichnen hilft zu sehen, wo Menschen verloren gehen.
Customer Success
Customer Success ist das Team, und die Arbeitsweise, das dafür sorgt, dass Kunden erreichen, was sie wollten, als sie das Produkt gewählt haben. Anders als der Support wartet es nicht auf ein Problem, sondern kommt ihm zuvor. Im SaaS ist es zentral, weil es den Churn senkt und Upselling bringt.
Begriffe mit dem Buchstaben D
DAU und MAU
Auch: täglich und monatlich aktive Nutzer
DAU und MAU sind die täglich und monatlich aktiven Nutzer eines digitalen Produkts. Ihr Verhältnis, DAU/MAU, misst die Nutzungshäufigkeit: 50 % heißt, der durchschnittliche Nutzer kommt jeden zweiten Tag. Es ist eines der besten Zeichen dafür, dass ein Produkt zur Gewohnheit geworden ist.
Due Diligence
Die Due Diligence ist die gründliche Prüfung, die ein Investor oder Käufer vor dem Abschluss eines Geschäfts durchführt: Finanzen, Verträge, geistiges Eigentum, Team, rechtliche und steuerliche Fragen. Sie dient dazu zu prüfen, ob das Erzählte stimmt, und versteckte Risiken aufzudecken.
Begriffe mit dem Buchstaben E
E-E-A-T
E-E-A-T steht für Experience, Expertise, Authoritativeness und Trustworthiness, also Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit: die Kriterien, nach denen Googles Qualitätsbewerter Inhalte beurteilen. Es ist kein messbarer Faktor, sondern ein Leitfaden dafür, was Google belohnen will: Inhalte von jemandem, der weiß, wovon er spricht.
Early Adopter
Auch: Frühanwender
Early Adopter sind die ersten Kunden eines neuen Produkts: Menschen oder Unternehmen mit einem so dringenden Problem, dass sie eine unfertige Lösung akzeptieren. Für ein Startup sind sie Gold wert, weil sie Feedback geben, Fehler verzeihen und als Referenz dienen, um die nächsten zu überzeugen.
Earn-out
Ein Earn-out ist der Teil des Kaufpreises eines Unternehmens, der später und nur dann gezahlt wird, wenn bestimmte Ziele erreicht werden, meist bei Umsatz oder Gewinn. Er hilft, die Positionen anzunähern, wenn Käufer und Verkäufer sich nicht einig sind, was das Geschäft wert ist.
EBITDA
Das EBITDA ist der Gewinn vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen. Es misst, was das Geschäft mit seiner Tätigkeit verdient, ohne zu berücksichtigen, wie es finanziert ist. Man nutzt es viel, um Unternehmen zu vergleichen und sie als Vielfaches des EBITDA zu bewerten.
Einhorn
Auch: Unicorn
Ein Einhorn ist ein privates Startup mit einer Bewertung von über 1 Milliarde Dollar. Den Begriff prägte die Investorin Aileen Lee 2013, als sie so selten waren wie das Fabeltier. Heute gibt es weltweit Hunderte, auch wenn sie die Ausnahme bleiben.
Elevator Pitch
Ein Elevator Pitch ist die Erklärung eines Geschäfts oder einer Idee in der Zeit einer Aufzugfahrt, zwischen dreißig Sekunden und einer Minute: welches Problem du löst, für wen und warum du. Lässt es sich so nicht erklären, ist es meist noch nicht klar.
Engagement
Auch: Interaktion
Engagement ist, wie stark ein Publikum mit einer Marke oder einem Inhalt interagiert: Kommentare, Shares, Klicks, Nutzungszeit. In Social Media misst man es als Interaktionen pro Reichweite oder Follower. Es ist ein gutes Zeichen für Interesse, aber hohes Engagement zahlt keine Rechnungen, wenn es zu keiner Conversion führt.
Equity
Auch: Beteiligung, Eigenkapital
Equity ist das Eigentum an einem Unternehmen, ausgedrückt in Aktien oder Anteilen. In der Startup-Welt heißt „Equity geben“, mit einem Teil des Unternehmens statt mit Geld zu bezahlen, sei es Investoren, Mitgründer oder Mitarbeiter.
ESOP
Auch: Employee Stock Option Plan, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Ein ESOP (Employee Stock Option Plan) ist der Plan, mit dem ein Unternehmen einen Teil des Kapitals reserviert, um ihn als Optionen an Mitarbeiter zu verteilen. Bei Startups macht er meist 10 bis 15 % des Unternehmens aus, wobei es am sinnvollsten ist, ihn nach dem Einstellungsplan der nächsten 12 bis 18 Monate zu bemessen.
Exit
Auch: Unternehmensverkauf
Der Exit ist der Moment, in dem Gründer und Investoren ihren Anteil zu Geld machen, meist durch den Verkauf des Unternehmens an ein anderes oder einen Börsengang. Venture-Capital-Fonds investieren mit Blick auf den Exit, weil sie dort ihr Geld und ihren Gewinn zurückbekommen.
Begriffe mit dem Buchstaben F
Featured Snippet
Auch: hervorgehobenes Snippet
Ein Featured Snippet ist der Auszug einer Seite, den Google über den Ergebnissen zeigt, um eine Frage direkt zu beantworten. Man gewinnt es wie ein Zitat in einem AI Overview: mit einer klaren, kurzen Antwort direkt unter der Überschrift, die die Frage stellt.
FFF
Auch: Family, Friends and Fools
FFF (Family, Friends and Fools) ist das Geld, das Familie, Freunde und Bekannte am Anfang in ein Startup stecken, bevor professionelle Investoren kommen. Das „Fools“ ist halb Scherz: Sie investieren eher in die Person als in das Geschäft. Man sollte es sauber formalisieren, denn es landet in der Cap Table.
Finanzierungsrunde
Auch: Serie A, Serie B
Eine Finanzierungsrunde ist jedes Mal, wenn ein Startup Geld von Investoren im Tausch gegen Anteile einsammelt. Sie heißen der Reihe nach: Pre-Seed, Seed, Serie A, Serie B… Jede Runde ist meist größer als die vorige und verlangt mehr Belege: von einer vielversprechenden Idee bis zu einem wachsenden Geschäft.
Flywheel
Auch: Schwungrad
Das Flywheel oder Schwungrad ist ein Wachstumsmodell, in dem jeder zufriedene Kunde weitere Kunden bringt, wie ein Rad, das sich mit immer weniger Kraft dreht. Bekannt gemacht hat es Jim Collins, und HubSpot stellte es 2018 als Alternative zum Funnel vor, der mit dem Verkauf endet.
Fractional CMO
Auch: Teilzeit-CMO, Interim-CMO
Ein Fractional CMO ist ein Marketingleiter, der in Teilzeit für ein Unternehmen arbeitet, ein paar Tage im Monat, statt fest angestellt zu sein. Er verantwortet Strategie, Team und Ergebnisse wie ein CMO, zu einem Bruchteil der Kosten. Er passt zu Unternehmen, die Führung im Marketing brauchen, bevor sie diese in Vollzeit einstellen können.
Freemium
Freemium ist ein Geschäftsmodell mit einer kostenlosen, eingeschränkten Version des Produkts und einer bezahlten mit mehr Funktionen oder Kapazität. Die Gratisversion zieht Nutzer günstig an; das Geschäft hängt davon ab, dass ein Teil zum Bezahlen wechselt. Gibt die Gratisversion alles her, zahlt niemand.
Begriffe mit dem Buchstaben G
GEO
Auch: Generative Engine Optimization
GEO (Generative Engine Optimization) fasst die Techniken zusammen, mit denen ein Inhalt in den Antworten generativer Modelle wie ChatGPT, Gemini oder den AI Overviews erscheint und zitiert wird. Der Begriff stammt aus einer wissenschaftlichen Studie von 2023 und misst Zitate und Erwähnungen statt Positionen.
GMV
Auch: Gross Merchandise Value, Bruttowarenwert
Der GMV (Gross Merchandise Value) ist der Gesamtwert dessen, was in einem Zeitraum über einen Marktplatz oder eine Plattform verkauft wird, vor Provisionen, Retouren und Kosten. Das ist nicht der Umsatz der Plattform: Der ist nur der Teil, den sie einbehält, die Provision oder Take Rate.
Go-to-Market
Auch: GTM-Strategie, Markteinführungsstrategie
Die Go-to-Market-Strategie ist der Plan, ein Produkt auf den Markt zu bringen: welche Kunden du zuerst ansprichst, mit welchem Angebot, zu welchem Preis, über welche Kanäle und mit welchem Vertriebs- und Marketingteam. Ein gutes Produkt mit einem schlechten Go-to-Market scheitert trotzdem.
Google Search Console
Auch: Search Console
Die Google Search Console ist Googles kostenloses Tool, das zeigt, wie Google deine Website sieht: für welche Suchen du erscheinst, wie viele Klicks und Impressionen du bekommst, welche Seiten indexiert sind und welche Fehler es findet. Es ist die verlässlichste SEO-Datenquelle, weil sie von Google selbst stammt.
Growth Hacking
Growth Hacking ist die Suche nach Wachstum mit schnellen, günstigen Experimenten im ganzen Funnel, nicht nur in der Werbung: Produkt, Preise, Empfehlungen, Onboarding. Den Begriff prägte Sean Ellis 2010. Heute spricht man eher von Growth Marketing, mit weniger Tricks und mehr Methode.
Growth Marketing
Growth Marketing ist Marketing, das auf messbares Wachstum im gesamten Kundenlebenszyklus ausgerichtet ist, von der Akquise über die Bindung bis zur Weiterempfehlung. Es arbeitet mit Hypothesen, Experimenten und Daten und teilt Ziele mit Produkt und Vertrieb, statt sich nur an Leads messen zu lassen.
Begriffe mit dem Buchstaben H
Halluzination
Auch: Hallucination
Eine Halluzination ist eine Antwort eines KI-Modells, die sicher klingt und falsch ist: eine erfundene Zahl, ein Zitat, das es nicht gibt, eine Quelle, die das nicht sagt. Das passiert, weil das Modell plausiblen, nicht geprüften Text erzeugt. Deshalb muss jede Angabe aus einer KI vor der Veröffentlichung geprüft werden.
Hreflang
Hreflang ist ein Attribut, das Google sagt, welche Version einer Seite zu welcher Sprache oder welchem Land gehört, damit jeder Nutzer seine sieht. Jede Version muss auf alle anderen und auf sich selbst verlinken; fehlt der Rücklink, ignoriert Google die Angabe.
Begriffe mit dem Buchstaben I
ICP
Auch: Ideal Customer Profile, idealer Kundentyp
Das ICP (Ideal Customer Profile) beschreibt die Art Unternehmen, die am meisten Wert aus deinem Produkt zieht und dir am meisten einbringt: Branche, Größe, Land, Technologie, Problem. Anders als die Buyer Persona beschreibt es Unternehmen, nicht Personen. Im B2B ist es der Filter für alles: wen du bewirbst und welche Leads zuerst kommen.
Inbound Marketing
Inbound Marketing ist die Strategie, Kunden mit nützlichen Inhalten wie Artikeln, Leitfäden oder Videos anzuziehen, statt sie mit Werbung zu unterbrechen: Der Kunde findet dich, wenn er ein Problem lösen will. Bekannt gemacht hat es HubSpot. Es wirkt mittelfristig und verbindet SEO, Inhalte, E-Mail und Social Media.
Indexierung
Die Indexierung ist der Schritt, in dem Google eine Seite nach dem Crawlen in seinem Index speichert. Nur eine indexierte Seite kann in den Ergebnissen erscheinen. Eine URL zu crawlen heißt nicht, sie zu indexieren: Google kann sie verwerfen, weil sie doppelt ist, von geringer Qualität oder weil ein noindex-Tag darum bittet.
Inkubator
Auch: Gründerzentrum
Ein Inkubator ist eine Organisation, die Projekte in den allerersten Phasen unterstützt, manchmal bevor sie ein Unternehmen sind, mit Arbeitsplätzen, Schulungen und Beratung. Er begleitet länger als ein Accelerator und verlangt meist keine Anteile. Viele hängen an Universitäten, Städten oder Kammern.
Begriffe mit dem Buchstaben K
Kanonische URL
Auch: Canonical
Die kanonische URL ist die Version einer Seite, die du Google als die richtige angibst, wenn es mehrere mit demselben Inhalt gibt, etwa mit und ohne Parameter. Man gibt sie mit dem Tag rel=“canonical“ an. Google sieht sie als starken Hinweis, nicht als Befehl.
Keyword-Recherche
Auch: Keyword Research
Die Keyword-Recherche analysiert, was deine Zielgruppe sucht, mit welchen Worten, wie oft und mit welcher Absicht. Sie hilft zu entscheiden, welche Inhalte du erstellst und wie du sie betitelst. Tools liefern Volumen und Schwierigkeit; welche Suchen Kunden bringen, entscheidet, wer das Geschäft kennt.
KI-Agent
Auch: AI Agent
Ein KI-Agent ist ein System, das nicht nur antwortet, sondern handelt: Es bekommt ein Ziel, entscheidet die Schritte, nutzt Werkzeuge wie einen Browser, E-Mail oder eine Tabelle und prüft das Ergebnis. Der Unterschied zu einem Chatbot: Er erledigt die Arbeit, statt dir zu erklären, wie sie geht.
KI-Crawler
Auch: AI Crawler, GPTBot, ClaudeBot
Ein KI-Crawler ist der Bot, mit dem ein KI-Unternehmen Websites liest, um seine Modelle zu trainieren oder in Echtzeit zu antworten. GPTBot von OpenAI und ClaudeBot von Anthropic sind zwei davon. Man kann sie in der robots.txt erlauben oder sperren; alle zu sperren kann dich aus den Antworten werfen.
KPI
Auch: Key Performance Indicator, Leistungskennzahl
Ein KPI (Key Performance Indicator) ist die konkrete Kennzahl, die zeigt, ob du auf dem Weg zu einem Ziel bist. Nicht jede Metrik ist ein KPI: Besuche sind nur einer, wenn das Ziel von ihnen abhängt. Ein guter KPI hat einen Verantwortlichen, einen Zielwert und eine Frist.
Begriffe mit dem Buchstaben L
Landingpage
Auch: Landing Page, Zielseite
Eine Landingpage ist eine Seite für eine einzige Aktion: Daten hinterlassen, eine Demo anfragen, kaufen. Sie bekommt meist Traffic aus einer bestimmten Kampagne und entfernt Ablenkungen wie das Menü. Je mehr sie der Anzeige ähnelt, die den Nutzer gebracht hat, desto besser konvertiert sie.
Lead
Auch: Leadgenerierung
Ein Lead ist eine Person oder ein Unternehmen, das Interesse gezeigt und seine Daten hinterlassen hat: eine Demo angefragt, einen Leitfaden heruntergeladen oder ein Formular ausgefüllt. Leadgenerierung ist alles, was man tut, um sie zu gewinnen. Ein Lead ist noch kein Kunde: Er muss qualifiziert und bis zum Verkauf begleitet werden.
Lead Magnet
Ein Lead Magnet ist ein kostenloser Inhalt, den man im Tausch gegen die E-Mail-Adresse anbietet: ein Leitfaden, eine Vorlage, ein Rechner, ein Minikurs. Er funktioniert, wenn er ein konkretes Problem des Publikums löst, an das du verkaufen willst; ein allgemeines PDF füllt nur die Liste mit Kontakten, die nie kaufen.
Lead Nurturing
Auch: Lead-Pflege
Lead Nurturing heißt, Leads, die noch nicht kaufbereit sind, mit nützlichen Inhalten zu begleiten, meist mit automatisierten E-Mails, bis sie es sind. Im B2B, wo ein Kauf Monate dauert, verhindert es, dass ein interessierter Lead abkühlt und am Ende bei jemand anderem kauft.
Lead Scoring
Auch: Lead-Bewertung
Lead Scoring ist ein Punktesystem, das Leads danach ordnet, wie gut sie zum Idealkunden passen (Position, Branche, Unternehmensgröße) und was sie tun (die Preisseite besuchen, E-Mails öffnen, eine Demo anfragen). Ab einer bestimmten Schwelle geht der Lead an den Vertrieb.
Lean Canvas
Das Lean Canvas ist eine einseitige Vorlage, die Ash Maurya aus dem Business Model Canvas entwickelt hat, um ein Geschäft in der Frühphase zu beschreiben: Problem, Kunden, Wertversprechen, Lösung, Kanäle, Einnahmen, Kosten, Schlüsselkennzahlen und unfairer Vorteil.
Lean Startup
Lean Startup ist die Methode, die Eric Ries mit seinem Buch von 2011 bekannt gemacht hat, um Unternehmen mit möglichst wenig Verschwendung aufzubauen: ein MVP starten, messen, wie Kunden reagieren, und lernen, in kurzen Zyklen. Die Kernidee ist, mit Daten zu validieren, bevor man groß investiert.
Linkbuilding
Auch: Link Building
Linkbuilding ist die Arbeit, andere Websites dazu zu bringen, auf deine zu verlinken: zitierwürdige Inhalte, eigene Daten, Pressearbeit, Kooperationen. Es ist einer der langsamsten Teile der SEO und der riskanteste, wenn man es falsch macht: Gekaufte oder künstliche Links können zu einer Abstrafung führen.
LLM
Auch: Large Language Model, großes Sprachmodell
Ein LLM (Large Language Model) ist ein KI-System, das mit riesigen Textmengen trainiert wurde, um das nächste Wort vorherzusagen, und das daraus schreibt, zusammenfasst, übersetzt oder antwortet. GPT, Claude, Gemini und Llama sind LLMs. Es fragt keine Datenbank ab: Es kann sich mit völliger Sicherheit irren.
llms.txt
llms.txt ist ein Vorschlag von 2024, im Stammverzeichnis einer Website eine Markdown-Datei abzulegen, die sie zusammenfasst und auf die wichtigsten Seiten verlinkt, damit Sprachmodelle sie leicht lesen können. Es ist kein offizieller Standard, und die tatsächliche Wirkung ist noch nicht belegt.
Long Tail
Auch: Longtail-Keywords
Longtail-Keywords sind lange, spezifische Suchanfragen wie „Rechnungssoftware für Freelancer“ statt „Software“. Jede hat wenig Volumen, zusammen machen sie aber einen großen Teil der Suchen aus, haben weniger Konkurrenz und konvertieren meist besser, weil wer sie eintippt, weiß, was er will.
LTV
Auch: Customer Lifetime Value, CLV, Kundenwert
Der LTV (Customer Lifetime Value) ist, was ein Kunde während der gesamten Geschäftsbeziehung an Umsatz oder Marge einbringt. Er zeigt, wie viel du für seine Gewinnung ausgeben kannst. Die übliche Faustregel im SaaS ist ein LTV von mindestens dem Dreifachen des CAC.
Begriffe mit dem Buchstaben M
Marketing Automation
Auch: Marketing-Automatisierung
Marketing Automation ist der Einsatz von Software, um die richtige Botschaft zur richtigen Zeit zu senden, ohne es von Hand zu tun: Willkommens-E-Mails, Nurturing-Sequenzen, Hinweise an den Vertrieb, wenn ein Lead heiß ist. Gut gemacht spart sie Zeit; schlecht gemacht verschickt sie nur mehr E-Mails, die niemand liest.
MQL
Auch: Marketing Qualified Lead
Ein MQL (Marketing Qualified Lead) ist ein Lead, den das Marketing für vertriebsreif hält, weil er zum Idealkunden passt und genug Interesse gezeigt hat. Was als MQL zählt, legen Marketing und Vertrieb gemeinsam fest; einigen sie sich nicht, schiebt jedes Team dem anderen die Schuld an der Leadqualität zu.
MRR
Auch: Monthly Recurring Revenue, monatlich wiederkehrender Umsatz
Der MRR (Monthly Recurring Revenue) ist die Summe dessen, was alle Abo-Kunden jeden Monat zahlen, ohne einmalige Zahlungen wie Einrichtung oder Beratung. Mal zwölf ergibt er den ARR, die Zahl, nach der viele SaaS-Unternehmen bewertet werden.
MVP
Auch: Minimum Viable Product, minimal funktionsfähiges Produkt
Ein MVP (Minimum Viable Product) ist die einfachste Version eines Produkts, mit der man bei echten Kunden prüfen kann, ob das Problem existiert und ob sie für die Lösung zahlen würden. Es ist keine schlechte Version des Endprodukts, sondern ein Experiment, um mit möglichst wenig Geld zu lernen.
Begriffe mit dem Buchstaben N
Noindex
Noindex ist eine Anweisung, in einem Meta-Tag oder im HTTP-Header, die Google bittet, eine Seite nicht in den Ergebnissen zu zeigen. Sie dient für Danke-Seiten, interne Suchen oder Duplikate. Damit sie wirkt, muss Google die Seite crawlen können: Blockiert die robots.txt sie, sieht Google das noindex nie.
North Star Metric
Auch: Nordstern-Metrik
Die North Star Metric ist die Kennzahl, die den Wert, den Kunden vom Produkt bekommen, am besten zusammenfasst und die, wenn sie wächst, den Umsatz mitzieht. Für eine Musikplattform könnte es die Hörzeit sein, für eine Unterkunftsplattform die gebuchten Nächte.
NPS
Auch: Net Promoter Score
Der NPS (Net Promoter Score) misst Kundentreue mit einer einzigen Frage: „Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 0 bis 10, dass du uns empfiehlst?“ Vom Anteil der Promotoren (9 und 10) zieht man den der Kritiker (0 bis 6) ab und erhält eine Zahl von −100 bis 100. Nützlich ist nicht die Zahl, sondern nach dem Warum zu fragen.
Begriffe mit dem Buchstaben O
OKR
Auch: Objectives and Key Results
OKR (Objectives and Key Results) ist eine Methode zur Zielsetzung: ein qualitatives, ehrgeiziges Ziel und drei bis fünf messbare Schlüsselergebnisse, die zeigen, ob es erreicht wurde. Sie werden jedes Quartal überprüft und im ganzen Unternehmen geteilt. Bekannt gemacht hat sie Google, das sie 1999 einführte.
Begriffe mit dem Buchstaben P
Pipeline
Auch: Sales-Pipeline, Vertriebspipeline
Die Sales-Pipeline sind die offenen Verkaufschancen eines Unternehmens, sortiert nach ihrer Phase: erstes Gespräch, Angebot, Verhandlung, Abschluss. Ihr Wert, gewichtet mit der Abschlusswahrscheinlichkeit jeder Phase, ist die beste Prognose für den Umsatz der nächsten Monate.
Pitch Deck
Ein Pitch Deck ist eine kurze Präsentation von zehn bis zwanzig Folien, mit der ein Startup Investoren das Problem, die Lösung, den Markt, das Geschäftsmodell, die Traction, das Team und den Kapitalbedarf erklärt. Ziel ist nicht, die Investition abzuschließen, sondern das nächste Treffen zu bekommen.
Pivot
Ein Pivot ist die Änderung eines wichtigen Teils des Geschäftsmodells eines Startups, etwa Kunde, Problem, Produkt oder Erlösweg, nachdem sich gezeigt hat, dass der ursprüngliche Ansatz nicht funktioniert. Es ist kein Aufgeben, sondern das Nutzen des Gelernten. Viele bekannte Unternehmen sind aus einem Pivot entstanden.
Pre-Money und Post-Money
Auch: Pre-Money-Bewertung, Post-Money-Bewertung
Die Pre-Money-Bewertung ist, was ein Unternehmen direkt vor einer Investition wert ist; die Post-Money-Bewertung, direkt danach: Pre-Money plus das neue Geld. Investiert jemand 1 Million bei einer Pre-Money-Bewertung von 4 Millionen, liegt die Post-Money bei 5 und er bekommt 20 %.
Product-led Growth
Auch: PLG
Product-led Growth (PLG) ist eine Strategie, bei der das Produkt selbst der wichtigste Motor für Akquise, Conversion und Expansion ist: Der Nutzer testet es kostenlos, entdeckt den Wert allein und zahlt, wenn er ihn braucht, ohne mit einem Vertriebler zu sprechen. Slack, Notion und Canva sind so gewachsen.
Product-Market-Fit
Auch: Product-Market Fit
Product-Market-Fit ist der Moment, in dem ein Produkt einen bestimmten Markt so gut bedient, dass Kunden es nachfragen, nutzen und empfehlen, ohne dass man sie drängen muss. Davor beschleunigt mehr Marketing nur die Ausgaben. Bekannt gemacht hat den Begriff Marc Andreessen 2007.
Prompt
Auch: Prompt Engineering
Ein Prompt ist die Anweisung, die man einem KI-Modell gibt. Prompt Engineering ist das Handwerk, sie gut zu schreiben: Kontext geben, das gewünschte Format nennen, Beispiele zeigen und Anweisungen von Daten trennen. Bei heutigen Modellen zählen Tricks weniger, als die Aufgabe so zu erklären wie einem Menschen.
Begriffe mit dem Buchstaben Q
Query Fan-out
Query Fan-out ist die Technik, mit der KI-Suchmaschinen wie AI Mode eine Frage in viele verwandte Suchen zerlegen, diese gleichzeitig ausführen und die Ergebnisse zu einer Antwort zusammenführen. Für die SEO heißt das: Es zählt, ein ganzes Thema gut abzudecken, nicht nur das Hauptkeyword.
Begriffe mit dem Buchstaben R
RAG
Auch: Retrieval-Augmented Generation
RAG (Retrieval-Augmented Generation) ist die Technik, mit der ein KI-Modell vor der Antwort Informationen in einer externen Quelle sucht, etwa im Web, in einer Dokumentenbasis oder im Katalog eines Unternehmens, und sie für die Antwort nutzt. Das machen KI-Suchmaschinen, und deshalb können deine Inhalte in einer Antwort landen.
Remarketing
Auch: Retargeting
Remarketing oder Retargeting heißt, Menschen Anzeigen zu zeigen, die deine Website schon besucht oder mit deiner Marke interagiert haben. Weil sie dich kennen, konvertieren sie meist besser und günstiger als ein kaltes Publikum. Google nennt es Remarketing, fast alle anderen Retargeting; praktisch ist es dasselbe.
ROAS
Auch: Return on Ad Spend
Der ROAS (Return on Ad Spend) ist der Umsatz einer Kampagne geteilt durch ihre Kosten. Ein ROAS von 4 heißt 4 € Umsatz pro ausgegebenem Euro. Das ist kein Gewinn: Die Produktkosten sind nicht abgezogen, sodass man auch mit hohem ROAS Geld verlieren kann.
Robots.txt
Die robots.txt ist eine Datei im Stammverzeichnis einer Website, die Crawlern sagt, welche Bereiche sie nicht besuchen sollen. Sie steuert das Crawlen, nicht die Indexierung: Eine gesperrte URL kann weiter bei Google erscheinen, wenn andere Seiten auf sie verlinken. Hier entscheidet man auch, ob KI-Crawler hineindürfen.
ROI
Auch: Return on Investment, Kapitalrendite
Der ROI (Return on Investment) misst, was du nach Abzug des Investierten verdienst, im Verhältnis zum Investierten. Investierst du 1.000 € und bekommst 1.500 €, liegt der ROI bei 50 %. Anders als der ROAS zählt er den Gewinn, nicht nur den Umsatz.
Runway
Der Runway ist die Zeit, die ein Unternehmen mit seinem Geld beim aktuellen Ausgabentempo durchhält. Man teilt die Kasse durch die monatliche Burn Rate. Bei weniger als sechs Monaten Runway wird meist Kapital einsammeln oder Kosten senken zur Priorität.
Begriffe mit dem Buchstaben S
SaaS
Auch: Software as a Service
Ein SaaS (Software as a Service) ist Software, die man über das Internet nutzt und im Abo bezahlt, statt sie zu installieren und eine Lizenz zu kaufen. Der Anbieter wartet und aktualisiert sie. Das Geschäft misst man mit eigenen Kennzahlen: MRR, Churn, CAC und LTV.
Scale-up
Ein Scale-up ist ein Unternehmen, das bereits ein funktionierendes Modell gefunden hat und schnell wächst. Die OECD spricht von wachstumsstarken Unternehmen, wenn sie drei Jahre in Folge im Schnitt um mehr als 20 % pro Jahr wachsen, bei Mitarbeitern oder Umsatz.
Seed-Finanzierung
Auch: Seed, Seed-Runde
Die Seed-Finanzierung ist die erste ernsthafte Finanzierung eines Startups, die es braucht, um von der Idee zu einem Produkt mit ersten Kunden zu kommen. Die Seed-Runde kommt meist von Business Angels, Acceleratoren und auf die Frühphase spezialisierten Fonds und bereitet das Unternehmen auf eine Serie A vor.
SEM
Auch: Search Engine Marketing, Suchmaschinenmarketing
SEM (Search Engine Marketing) ist Marketing in Suchmaschinen. Im weiten Sinn gehört SEO dazu, meist meint man aber den bezahlten Teil: Anzeigen in Google Ads oder Microsoft Ads, die für Keywords erscheinen und pro Klick bezahlt werden.
SEO
Auch: Search Engine Optimization, Suchmaschinenoptimierung
SEO (Search Engine Optimization) ist die Arbeit daran, dass eine Website in den organischen, also unbezahlten Ergebnissen von Suchmaschinen wie Google erscheint: Inhalte, die beantworten, wonach gesucht wird, eine Website, die sich leicht crawlen lässt, und Links von anderen Seiten. Es dauert Monate, verschwindet aber nicht, wenn du aufhörst zu zahlen.
SEO-Audit
Ein SEO-Audit ist die Prüfung einer Website, um zu finden, was sie am Ranken hindert: technische Probleme bei Crawling und Indexierung, Inhalte, die nicht beantworten, wonach gesucht wird, Links und Wettbewerb. Ein gutes Audit endet in einer priorisierten Liste, was zuerst zu beheben ist, nicht in einem hundertseitigen Bericht.
SERP
Auch: Suchergebnisseite
Die SERP ist die Ergebnisseite, die eine Suchmaschine ausliefert. Heute ist sie viel mehr als zehn Links: AI Overviews, Anzeigen, ähnliche Fragen, Videos, Karten. Deshalb garantiert Platz eins im organischen Ranking nicht mehr, ganz oben zu stehen.
Sitemap
Auch: XML-Sitemap
Eine Sitemap ist eine XML-Datei, die die URLs einer Website auflistet, die Google crawlen soll, mit dem Datum der letzten Änderung. Sie garantiert keine Indexierung, hilft aber, neue oder schlecht verlinkte Seiten zu entdecken. Eingereicht wird sie in der Google Search Console.
SMART-Ziele
SMART-Ziele erfüllen fünf Bedingungen: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). „Mehr Leads“ ist kein SMART-Ziel; „150 MQL pro Monat bis Juni“ schon.
SQL
Auch: Sales Qualified Lead
Ein SQL (Sales Qualified Lead) ist ein Lead, den der Vertrieb geprüft und als echte Chance akzeptiert hat: Es gibt den Bedarf, das Budget und jemanden, der entscheidet. Er ist der Schritt nach dem MQL. Der Anteil der MQL, die zu SQL werden, ist eines der besten Signale dafür, ob das Marketing die richtigen Leute anzieht.
Stakeholder
Auch: Anspruchsgruppen, Interessengruppen
Stakeholder sind die Personen oder Gruppen, die von einer Entscheidung oder einem Projekt betroffen sind oder es beeinflussen können: Geschäftsführung, andere Teams, Kunden, Investoren, Lieferanten. In einem Marketingprojekt ist das Vergessen eines wichtigen Stakeholders der schnellste Weg, gute Arbeit zum Stillstand zu bringen.
Startup
Auch: Start-up
Ein Startup ist ein junges Unternehmen, das ein wiederholbares und skalierbares Geschäftsmodell sucht, meist technologiebasiert und auf sehr schnelles Wachstum ausgelegt. Was es von einem KMU unterscheidet, ist nicht die Größe, sondern der Wachstumsanspruch und dass es noch herausfindet, was funktioniert.
Stock Options
Auch: Aktienoptionen, Mitarbeiteroptionen
Stock Options sind das Recht, künftig Anteile des Unternehmens zu einem heute festgelegten Preis zu kaufen. Ist das Unternehmen bei der Ausübung mehr wert, ist die Differenz der Gewinn. Startups nutzen sie, um Talente zu gewinnen, die sie nicht mit Gehalt bezahlen können, und fast immer haben sie ein Vesting.
Strukturierte Daten
Auch: Schema Markup
Strukturierte Daten sind Code, meist JSON-LD mit dem Vokabular von schema.org, der ausdrücklich beschreibt, was auf einer Seite steht: ein Artikel, ein Produkt, eine Person. Sie helfen Suchmaschinen, die Seite zu verstehen, und können Rich Results bringen, garantieren sie aber nicht.
Suchintention
Auch: Search Intent
Die Suchintention ist das, was jemand mit seiner Suche wirklich erreichen will: sich informieren, eine bestimmte Website aufrufen, Optionen vergleichen oder kaufen. Google sortiert die Ergebnisse nach der Absicht, die es erkennt; eine Seite, die sie nicht erfüllt, rankt nicht, auch wenn das Keyword darin steht.
Sweat Equity
Sweat Equity ist der Unternehmensanteil, den jemand für Arbeit statt für Geld bekommt: ein Mitgründer, der ohne Gehalt einsteigt, ein Berater, der Stunden investiert. Das ist in frühen Phasen üblich, wenn kein Geld zum Bezahlen da ist.
Begriffe mit dem Buchstaben T
TAM, SAM, SOM
TAM, SAM und SOM sind drei Arten, einen Markt zu messen. TAM: der gesamte mögliche Markt für deine Art von Produkt. SAM: der Teil, den du mit deinem Angebot und deinen Kanälen bedienen kannst. SOM: der Teil, den du in einigen Jahren realistisch gewinnen kannst. Ein gut begründeter SOM überzeugt mehr als ein riesiger TAM.
Term Sheet
Das Term Sheet ist das meist unverbindliche Dokument, in dem Investor und Startup die wichtigsten Bedingungen einer Investition festhalten: wie viel Geld, zu welcher Bewertung, welche Rechte der Investor hat und was bei einem Verkauf passiert. Daraus werden später die Gesellschaftervereinbarung und die endgültigen Verträge.
Traction
Auch: Zugkraft
Traction ist der Beweis, dass ein Produkt am Markt funktioniert: zahlende Kunden, wachsende wiederkehrende Umsätze, wiederholte Nutzung. Das ist das Erste, worauf Investoren bei einem Startup achten, weil es das Risiko stärker senkt als jeder Businessplan.
Begriffe mit dem Buchstaben U
Unit Economics
Unit Economics sind Umsatz und Kosten eines Geschäfts pro Einheit gemessen: pro Kunde, pro Bestellung oder pro Nutzer. Sie beantworten eine einfache Frage: Verdienst du an jedem Kunden? Wenn nicht, vervielfacht Wachstum nur die Verluste. Das Verhältnis von LTV zu CAC ist die gängigste Zusammenfassung.
Unternehmensbewertung
Die Unternehmensbewertung ist die Schätzung, was ein Unternehmen wert ist. Bei reifen Unternehmen rechnet man mit Gewinnen oder Cashflows; bei einem Startup ohne Gewinn ist sie vor allem eine Verhandlung auf Basis von Team, Traction, Markt und dem, was für ähnliche Unternehmen gezahlt wurde.
Upselling
Upselling heißt, einen Kunden dazu zu bringen, eine höhere oder teurere Version dessen zu kaufen, was er ohnehin kaufen wollte: den Professional-Tarif statt des Basistarifs, mehr Nutzer, mehr Kapazität. Wer dir schon vertraut, dem mehr zu verkaufen, kostet weniger als einen neuen Kunden zu gewinnen; deshalb ist es im SaaS ein Hauptweg zum Wachstum.
Begriffe mit dem Buchstaben V
Venture Capital
Auch: Wagniskapital, Risikokapital, VC
Venture Capital oder Wagniskapital sind Fonds, die in Startups mit dem Potenzial für sehr schnelles Wachstum investieren, im Tausch gegen Unternehmensanteile. Sie rechnen damit, dass die meisten Investments scheitern und wenige alle Verluste ausgleichen; deshalb suchen sie Unternehmen, die ihren Wert vervielfachen können.
Verkaufstrichter
Auch: Sales Funnel
Der Verkaufstrichter oder Sales Funnel sind die Phasen, die eine Person durchläuft, vom Kennenlernen eines Unternehmens bis zum Kauf: Aufmerksamkeit, Interesse, Abwägung und Entscheidung. In jeder Phase steigen Leute aus, und zu messen, wie viele von einer zur nächsten kommen, zeigt, wo Kunden verloren gehen.
Verwässerung
Auch: Dilution
Verwässerung ist der prozentuale Verlust, den Gesellschafter erleiden, wenn ein Unternehmen neue Anteile ausgibt, etwa in einer Finanzierungsrunde. Hattest du 50 % und ein Investor kommt mit 20 % dazu, hast du danach 40 %. Dein Anteil ist kleiner, aber an einem Unternehmen, das, wenn alles gut geht, mehr wert ist.
Vesting
Auch: Cliff
Vesting ist der Zeitplan, nach dem ein Gründer oder Mitarbeiter seine Anteile oder Optionen erwirbt. Die gängigste Formel sind vier Jahre mit einem Cliff von einem Jahr: Wer vor zwölf Monaten geht, nimmt nichts mit; danach wird jeden Monat ein Teil erworben. Es schützt das Unternehmen vor Gesellschaftern, die früh gehen.
Begriffe mit dem Buchstaben W
Wandeldarlehen
Auch: Convertible Note, SAFE
Ein Wandeldarlehen ist ein Kredit eines Investors an ein Startup, der nicht zurückgezahlt, sondern in der nächsten Runde in Anteile umgewandelt wird, meist mit einem Abschlag. So kann man investieren, ohne die Bewertung schon festlegen zu müssen. Der SAFE von Y Combinator ist eine vereinfachte Variante ohne Zinsen und Laufzeit.
Wertversprechen
Auch: Value Proposition, Nutzenversprechen
Das Wertversprechen erklärt, warum ein Kunde dich wählen sollte: welches Problem du löst, für wen und was dich von den Alternativen unterscheidet. Es muss in wenigen Sekunden verständlich sein. Könnte es unverändert auf der Website eines Wettbewerbers stehen, ist es kein Wertversprechen.
Begriffe mit dem Buchstaben Z
Zero-Click
Auch: Zero-Click-Suchen
Eine Zero-Click-Suche endet, ohne dass der Nutzer ein Ergebnis anklickt, weil die Antwort schon auf der Google-Seite steht: ein AI Overview, ein Featured Snippet, eine Zahl. Es werden immer mehr, und sie zwingen dazu, Sichtbarkeit über die Besuche hinaus zu messen.