Ein Ort für jeden Kontakt
Jeder Lead in seiner Phase, und keiner kühlt ab.
Das CRM zeigt, wo jeder Kontakt steht und was als Nächstes kommt. Die Automatisierungen übernehmen das Nachfassen, damit der Vertrieb mit denen spricht, die bereit sind.
Marken und Teams, mit denen ich gearbeitet habe
Kommt dir etwas davon bekannt vor?
01
Die Kontakte leben in Tabellen
Jeder Vertriebler hat seine eigene Liste, und niemand weiß, wo jede Opportunity steht.
02
Der Newsletter geht raus, verkauft aber nicht
An alle geht dasselbe, und niemand misst, welche E-Mail zu einem Vertriebstermin führt.
03
Die Leads kühlen ab
Jemand fragt nach Informationen, und es vergehen Tage, bis ein Mensch antwortet. Manchmal niemand.
Jeder Kontakt steht an einem anderen Punkt
E-Mail und CRM dienen dazu, jeden danach anzusprechen, wo er steht, nicht allen dasselbe zu schicken.
- Abonnent Hat dir seine E-Mail gegeben. Hat noch nichts angefragt.
- Lead Hat Interesse gezeigt: etwas heruntergeladen oder nachgefragt.
- Qualifizierter Lead Passt zu deinem idealen Kunden und hat Kaufabsicht gezeigt. Zeit, ihn an den Vertrieb zu übergeben.
- Opportunity Es gibt ein offenes Verkaufsgespräch und einen Betrag, um den es geht.
- Kunde Hat schon unterschrieben. Jetzt geht es um Verlängerung und Ausbau.
- Empfehler Empfiehlt dich weiter. Der Kanal, für den du nicht zahlst.
Hat dich gerade kennengelernt
Verlängert und empfiehlt dich
Was enthalten ist
ZUERST ORDNUNG
Ein Ort für jeden Kunden
Kontakte, Unternehmen und Opportunities im CRM, mit sauberen Daten, verbunden mit der Website und deinen Formularen. Ohne das hat die Automatisierung nichts, womit sie arbeiten kann.
CRM-Einführung
Einrichtung, Import der Kontakte, Verkaufsphasen und Berechtigungen, im Tool, das am besten zu deinem Team passt.
Integrationen
Website, Webinare, LinkedIn-Formulare, Anzeigen und CRM verbunden, damit jeder Lead von selbst ankommt, mit seiner Herkunft.
Pipeline und Prognose
Welcher Kanal Opportunities bringt, wie lange jede bis zum Abschluss braucht und welcher Umsatz zu erwarten ist.
Automatisierungen
Begrüßung, Lead-Nurturing, Hinweise an den Vertrieb, wenn ein Lead heiß wird, und Reaktivierung von Kunden: E-Mails, die im richtigen Moment von selbst rausgehen.
Ein Newsletter, der gelesen wird
Segmente, Betreffzeilen und Inhalte, die deine Kontakte öffnen wollen, gemessen an den Terminen und Opportunities, die sie bringen, nicht nur an den Öffnungen.
MIT KI
KI, um besser zu schreiben und zu segmentieren
Ich nutze KI, um Varianten zu schreiben, Daten zu bereinigen und Muster bei deinen Kunden zu finden. Was verschickt wird, prüft immer ein Mensch.
Die ersten 90 Tage
Zuerst Ordnung, dann Automatisierung. Du weißt immer, was ich gerade mache und warum.
Monat 1
Monat 2
Monat 3
Datenaudit
CRM und Verkaufsphasen
Integrationen
Automatisierungen und Newsletter
Wochen 1–2. Ich prüfe deine Kontakte, Tools, Formulare und E-Mails und halte die Prioritäten schriftlich fest.
Wochen 3–4. CRM eingerichtet, Kontakte bereinigt, Verkaufsphasen und Kriterien für qualifizierte Leads mit deinem Vertriebsteam abgestimmt.
Ab Monat 2. Integrationen, erste Automatisierungen und ein Newsletter mit Vertriebskennzahlen.
Viele Verkäufe stecken schon in deiner Datenbank.
Bevor du für neue Kontakte zahlst, lohnt es sich, die zu nutzen, die dich schon kennen.
Wähle, wie wir zusammenarbeiten
Audit
Ich prüfe dein CRM, deine Daten und deine E-Mails. Du bekommst einen priorisierten Plan, um Ordnung zu schaffen und zu automatisieren.
Für einen guten Start
Einführung
CRM eingerichtet, Integrationen und die ersten Automatisierungen, als abgeschlossenes Projekt.
Monatlich
Newsletter, Automatisierungen und Verbesserungen fortlaufend, mit einem Monatsbericht darüber, was verkauft.
So fangen wir an
1
Ein 30-minütiges Gespräch
Du erzählst mir, wo du stehst. Ich sage dir offen, ob ich dir helfen kann.
2
Ein Angebot nach Maß
Was ich mache, in welchem Zeitraum und wie wir das Ergebnis messen.
3
Erste messbare Ergebnisse
Wir beginnen mit dem, was sich zuerst bemerkbar macht, und einem Bericht, der es belegt.
Häufige Fragen
Welches CRM empfiehlst du mir?
Das hängt von deinem Team ab, davon, wie du verkaufst, und von dem, was du schon nutzt. Zuerst schauen wir uns deinen Verkaufsprozess an und wählen dann das Tool, nicht umgekehrt.
Was sind MQL und SQL?
Ein MQL ist ein Lead, den das Marketing aufgrund von Profil und Interesse für gut hält. Ein SQL ist einer, den der Vertrieb übernimmt, um ihn zu bearbeiten. Wenn sich beide Teams auf diese Kriterien einigen, gehen keine Kontakte an den Vertrieb, die nicht kaufen werden.
Brauche ich einen Newsletter, wenn ich schon Social Media habe?
Die sozialen Netzwerke gehören der Plattform; deine Kontaktliste gehört dir. Eine Algorithmusänderung nimmt dir nicht den Zugang zu deinen Abonnenten.
Und der Datenschutz?
E-Mail und CRM arbeiten mit personenbezogenen Daten, deshalb werden Einwilligung und Rechtsgrundlage von Anfang an geprüft. Bei konkreten rechtlichen Fragen ist es richtig, eine Fachperson für Datenschutz hinzuzuziehen.
Wie lange dauert es, bis man etwas merkt?
Ordnung in den Daten und schnelle Antworten auf Leads machen sich in einigen Wochen bemerkbar. Automatisierungen werden besser, je mehr Daten sie sammeln und je mehr sie angepasst werden.