Um só sítio para cada contacto
Cada lead na sua fase, e nenhum arrefece.
O CRM mostra onde está cada contacto e o que vem a seguir. As automações tratam do acompanhamento, para que as vendas falem com quem está pronto.
Marcas e equipas com quem trabalhei
Reconheces alguma destas situações?
01
Os contactos vivem em folhas de cálculo
Cada comercial tem a sua lista e ninguém sabe em que ponto está cada oportunidade.
02
A newsletter sai, mas não vende
Envia-se o mesmo a toda a gente e ninguém mede que email acaba numa reunião comercial.
03
Os leads arrefecem
Alguém pede informações e passam dias até que uma pessoa lhe responda. Às vezes, ninguém.
Cada contacto está num ponto diferente
O email e o CRM servem para falar com cada um conforme onde está, não para enviar o mesmo a todos.
- Subscritor Deu-te o seu email. Ainda não pediu nada.
- Lead Mostrou interesse: descarregou algo ou fez uma pergunta.
- Lead qualificado Encaixa no teu cliente ideal e mostrou intenção. É o momento de o passar a vendas.
- Oportunidade Há uma conversa comercial aberta e um valor em jogo.
- Cliente Já assinou. Agora é altura de renovar e alargar.
- Promotor Recomenda-te. O canal que não pagas.
Acabou de te conhecer
Renova e recomenda-te
O que inclui
PRIMEIRO, ORGANIZAR
Um só sítio para cada cliente
Contactos, empresas e oportunidades no CRM, com dados limpos e ligados ao site e aos teus formulários. Sem isso, a automação não tem com que trabalhar.
Implementação de CRM
Configuração, importação de contactos, fases de venda e permissões, na ferramenta que melhor se adapte à tua equipa.
Integrações
Site, webinars, formulários do LinkedIn, anúncios e CRM ligados, para que cada lead chegue sozinho e com a sua origem.
Pipeline e previsão
Que canal traz oportunidades, quanto tempo demora cada uma a fechar e quanto se espera faturar.
Automações
Boas-vindas, nutrição de leads, avisos a vendas quando um lead aquece e reativação de clientes: emails que saem sozinhos no momento certo.
Uma newsletter que se lê
Segmentos, assuntos e conteúdo que os teus contactos querem abrir, medidos pelas reuniões e oportunidades que geram, não só pelas aberturas.
COM IA
A IA para escrever e segmentar melhor
Uso IA para redigir variantes, limpar dados e encontrar padrões nos teus clientes. O que se envia é sempre revisto por uma pessoa.
Os primeiros 90 dias
Primeiro organizar, depois automatizar. Sabes sempre o que estou a fazer e porquê.
Mês 1
Mês 2
Mês 3
Auditoria de dados
CRM e fases de venda
Integrações
Automações e newsletter
Semanas 1–2. Reviso os teus contactos, ferramentas, formulários e emails, e deixo-te as prioridades por escrito.
Semanas 3–4. CRM configurado, contactos limpos, e fases de venda e critérios de lead qualificado acordados com a tua equipa comercial.
A partir do mês 2. Integrações, primeiras automações e uma newsletter com métricas de venda.
Muitas vendas já estão na tua base de dados.
Antes de pagar por contactos novos, convém aproveitar os que já te conhecem.
Escolhe como trabalhamos
Auditoria
Reviso o teu CRM, os teus dados e os teus emails. Levas um plano com prioridades para organizar e automatizar.
Para começar bem
Implementação
CRM configurado, integrações e as primeiras automações, como um projeto fechado.
Mensal
Newsletter, automações e melhorias de forma contínua, com um relatório mensal do que vende.
Como começamos
1
Uma chamada de 30 minutos
Contas-me onde estás. Digo-te com franqueza se posso ajudar.
2
Uma proposta à medida
O que vou fazer, em quanto tempo e como vamos medir o resultado.
3
Primeiros resultados mensuráveis
Começamos pelo que se nota primeiro, com um relatório que o demonstra.
Perguntas frequentes
Que CRM me recomendas?
Depende da tua equipa, de como vendes e do que já usas. Primeiro olhamos para o teu processo de venda e depois escolhemos a ferramenta, não o contrário.
O que é um MQL e um SQL?
Um MQL é um lead que o marketing dá como bom pelo seu perfil e interesse. Um SQL é o que as vendas aceitam trabalhar. Acordar esses critérios entre as duas equipas evita passar a vendas contactos que não vão comprar.
Preciso de uma newsletter se já tenho redes sociais?
As redes são da plataforma; a tua lista de contactos é tua. Uma mudança de algoritmo não te tira o acesso aos teus subscritores.
E a proteção de dados?
O email e o CRM trabalham com dados pessoais, por isso o consentimento e a base legal são revistos desde o início. Para dúvidas legais concretas, o correto é consultar um especialista em proteção de dados.
Quanto tempo demora a notar-se?
A organização dos dados e a resposta rápida aos leads notam-se em semanas. As automações melhoram à medida que acumulam dados e se ajustam.