Un seul endroit pour chaque contact
Chaque lead à son étape, et aucun ne refroidit.
Le CRM montre où en est chaque contact et ce qui vient ensuite. Les automatisations se chargent du suivi, pour que les ventes parlent à ceux qui sont prêts.
Marques et équipes avec lesquelles j’ai travaillé
Vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations ?
01
Les contacts vivent dans des tableurs
Chaque commercial a sa liste et personne ne sait où en est chaque opportunité.
02
La newsletter part, mais ne vend pas
On envoie la même chose à tout le monde et personne ne mesure quel email débouche sur un rendez-vous commercial.
03
Les leads refroidissent
Quelqu’un demande des informations et il se passe des jours avant qu’une personne lui réponde. Parfois, personne.
Chaque contact en est à un point différent
L’email et le CRM servent à parler à chacun selon où il en est, pas à envoyer la même chose à tous.
- Abonné Il vous a donné son email. Il n’a encore rien demandé.
- Lead Il a montré de l’intérêt : il a téléchargé quelque chose ou posé une question.
- Lead qualifié Il correspond à votre client idéal et a montré une intention. C’est le moment de le passer aux ventes.
- Opportunité Il y a une conversation commerciale ouverte et un montant en jeu.
- Client Il a déjà signé. Il s’agit maintenant qu’il renouvelle et aille plus loin.
- Prescripteur Il vous recommande. Le canal que vous ne payez pas.
Vient de vous découvrir
Renouvelle et vous recommande
Ce qui est inclus
D’ABORD, L’ORDRE
Un seul endroit pour chaque client
Contacts, entreprises et opportunités dans le CRM, avec des données propres et reliées au site et à vos formulaires. Sans cela, l’automatisation n’a rien sur quoi travailler.
Mise en place du CRM
Configuration, import des contacts, étapes de vente et droits d’accès, dans l’outil qui convient le mieux à votre équipe.
Intégrations
Site, webinaires, formulaires LinkedIn, annonces et CRM connectés, pour que chaque lead arrive tout seul, avec son origine.
Pipeline et prévisions
Quel canal apporte des opportunités, combien de temps chacune met à se conclure et quel chiffre d’affaires on peut attendre.
Automatisations
Bienvenue, nurturing des leads, alertes aux ventes quand un lead se réchauffe et réactivation des clients : des emails qui partent tout seuls au bon moment.
Une newsletter qu’on lit
Des segments, des objets et des contenus que vos contacts ont envie d’ouvrir, mesurés aux rendez-vous et aux opportunités qu’ils génèrent, pas seulement aux ouvertures.
AVEC L’IA
L’IA pour mieux écrire et mieux segmenter
J’utilise l’IA pour rédiger des variantes, nettoyer les données et trouver des tendances chez vos clients. Ce qui est envoyé est toujours relu par une personne.
Les 90 premiers jours
D’abord l’ordre, ensuite l’automatisation. Vous savez toujours ce que je fais et pourquoi.
Mois 1
Mois 2
Mois 3
Audit des données
CRM et étapes de vente
Intégrations
Automatisations et newsletter
Semaines 1–2. J’examine vos contacts, vos outils, vos formulaires et vos emails, et je vous laisse les priorités par écrit.
Semaines 3–4. CRM configuré, contacts nettoyés, étapes de vente et critères de lead qualifié convenus avec votre équipe commerciale.
À partir du mois 2. Intégrations, premières automatisations et une newsletter avec des indicateurs commerciaux.
Beaucoup de ventes sont déjà dans votre base de données.
Avant de payer pour de nouveaux contacts, mieux vaut tirer parti de ceux qui vous connaissent déjà.
Choisissez comment nous travaillons
Audit
J’examine votre CRM, vos données et vos emails. Vous repartez avec un plan priorisé pour mettre de l’ordre et automatiser.
Pour bien démarrer
Mise en place
CRM configuré, intégrations et premières automatisations, sous forme de projet fermé.
Mensuel
Newsletter, automatisations et améliorations en continu, avec un rapport mensuel sur ce qui vend.
Comment nous commençons
1
Un appel de 30 minutes
Vous me dites où vous en êtes. Je vous dis franchement si je peux vous aider.
2
Une proposition sur mesure
Ce que je vais faire, en combien de temps et comment nous mesurerons le résultat.
3
Premiers résultats mesurables
Nous commençons par ce qui se voit le plus vite, avec un rapport qui le prouve.
Questions fréquentes
Quel CRM me recommandez-vous ?
Cela dépend de votre équipe, de votre façon de vendre et de ce que vous utilisez déjà. Nous regardons d’abord votre processus de vente, puis nous choisissons l’outil, et pas l’inverse.
Qu’est-ce qu’un MQL et un SQL ?
Un MQL est un lead que le marketing juge bon d’après son profil et son intérêt. Un SQL est celui que les ventes acceptent de travailler. Fixer ces critères entre les deux équipes évite de passer aux ventes des contacts qui n’achèteront pas.
Ai-je besoin d’une newsletter si je suis déjà sur les réseaux sociaux ?
Les réseaux appartiennent à la plateforme ; votre liste de contacts vous appartient. Un changement d’algorithme ne vous coupe pas l’accès à vos abonnés.
Et la protection des données ?
L’email et le CRM travaillent avec des données personnelles, donc le consentement et la base légale sont vérifiés dès le départ. Pour des questions juridiques précises, le mieux est de consulter un spécialiste de la protection des données.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
L’ordre dans les données et la réponse rapide aux leads se voient en quelques semaines. Les automatisations s’améliorent à mesure qu’elles accumulent des données et qu’on les ajuste.